RGPD

Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment O’Réveil collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Chiara Musso, entrepreneur individuel (O’Réveil), 9 rue Vaucanson, Z.A. des 4 Buissons, 38230 Tignieu-Jameyzieu. Contact : contact@oreveil.com.

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous communiquez (nom, email, adresses de livraison et de facturation, contenu de vos messages) et certaines données de navigation (voir la Politique de cookies).

Finalités et bases légales

Traiter et livrer vos commandes — exécution du contrat ;
Répondre à vos demandes — intérêt légitime ;
Vous envoyer des communications — consentement ;
Respecter nos obligations comptables et légales — obligation légale.

Destinataires

Vos données sont destinées à O’Réveil et à ses prestataires strictement nécessaires (hébergeur, paiement, transport). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités, puis archivées ou supprimées selon les durées suivantes :

Données clients et de commande : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis en archivage à des fins de preuve ;
Documents comptables et factures : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce) ;
Données de prospects non clients : 3 ans à compter du dernier contact (recommandation CNIL) ;
Données de carte bancaire : non conservées après la transaction ;
Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer : contact@oreveil.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.